Konto und Daten löschen

Löschantrag senden

1. E-Mail-Schaltfläche oder Support-/Datenbereich der App öffnen.
2. Google-E-Mail nennen und um Löschung von Konto und verbundenen Daten bitten. Keine Passwörter, Kartendaten oder unnötigen Ausweise senden.
3. Der Support prüft das Konto sicher, erläutert den Umfang und bestätigt den Abschluss.

Gelöschte oder anonymisierte Daten

Löschbare Kontoverknüpfungen, Sitzungen, Benachrichtigungen, Supportnotizen, Serverinhalte und zuordenbare Deutungen werden gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.

Begrenzt aufzubewahrende Daten

Google verwaltet den Play-Verlauf. Larisa darf notwendige Kauf-, Coin-, Erstattungs- und Sicherheitsdaten für Buchhaltung, Rechtspflichten, Betrugsschutz und Streitfälle aufbewahren.

Prüfung und Frist

Wir streben eine Eingangsbestätigung innerhalb von 7 Tagen und die Erledigung geprüfter Anträge innerhalb von 30 Tagen an. Mehrbedarf aus Rechts- oder Sicherheitsgründen wird begründet und neu terminiert.